Частые вопросы о подъемниках
Короткие практические ответы перед покупкой и в процессе эксплуатации.
Собрали основные вопросы о подборе ножничных и мачтовых подъемников, оплате, доставке, документах, гарантии и сервисе.
Не нашли нужный вопрос?
Специалист APLIFT уточнит задачу и подскажет, на какие параметры обратить внимание.
Выбор подъемника
Подбор по параметрам объектаЧем рабочая высота отличается от высоты платформы?
Высота платформы — это высота, на которую поднимается рабочая площадка. Рабочая высота учитывает также зону досягаемости человека с платформы. В карточке конкретной модели ориентируйтесь на характеристики производителя и условия вашей задачи.
Что выбрать: ножничный или мачтовый подъемник?
Зависит от объекта. Ножничные модели обычно выбирают, когда нужна более просторная рабочая платформа и вертикальный подъем. Мачтовые — когда критичны компактные габариты и работа в ограниченном пространстве. Для точного выбора нужно проверить высоту, проходы, массу, нагрузку и условия эксплуатации.
Какие параметры нужно сообщить менеджеру для подбора?
Полезно заранее знать требуемую рабочую высоту, количество людей и массу инструмента на платформе, ширину и высоту проходов, допустимую нагрузку на пол, условия работы внутри или снаружи помещения, наличие уклонов и предполагаемый режим эксплуатации.
Как понять, пройдет ли подъемник в двери или ворота?
Нужно сравнить транспортные габариты конкретной модели с фактической шириной и высотой проема, а также учитывать пространство для маневра. Если есть сомнения, передайте менеджеру размеры прохода — проверим совместимость до покупки.
Можно ли использовать подъемник на улице?
Только если конкретная модель и условия эксплуатации это допускают. При подборе учитываются покрытие, уклоны, температура, ветер и другие условия объекта. Не следует переносить характеристики одной модели на весь класс техники.
Как подобрать грузоподъемность платформы?
Нужно учитывать суммарную массу людей, инструмента и материалов, которые будут находиться на платформе одновременно. Выбирать технику следует с учетом допустимой нагрузки конкретной модели.
Покупка и оплата
Коммерческие условия и оформлениеВсе цены на APLIFT указаны с НДС?
Да. Цены на технику APLIFT указываются с НДС.
Какая предоплата требуется при покупке?
Стандартное условие покупки техники — 100% предоплата.
Когда техника ставится в бронь?
Выбранная техника ставится в бронь при выставлении счета.
Какими способами можно оплатить подъемник?
Доступны безналичный расчет по счету, банковская карта, СБП по QR-коду и наличные при самовывозе по предварительному согласованию. Для бизнеса основной сценарий — оплата по счету.
Можно ли купить подъемник физическому лицу?
Да. APLIFT работает с юридическими лицами, ИП и физическими лицами.
Можно ли купить подъемник в лизинг?
Да. APLIFT работает с лизинговыми компаниями по всей России. Клиент выбирает лизингодателя и подает заявку самостоятельно, а APLIFT выступает продавцом техники.
Можно использовать свою лизинговую компанию?
Да. Можно выбрать любую лизинговую компанию. Если выбор еще не сделан, менеджер может предложить контакты лизинговых брокеров.
Доставка и получение
Москва, МО, регионы и самовывозСколько стоит доставка по Москве?
Доставка одного подъемника в пределах МКАД — 12 000 ₽. За МКАД на расстояние до 100 км применяется тариф 80 ₽ за километр.
Есть ли бесплатная доставка до транспортной компании?
Да. Доставка до ближайшего к складу APLIFT терминала ПЭК, Деловых Линий или ВОЗОВОЗ выполняется бесплатно.
Можно выбрать другую транспортную компанию?
Да. Клиент может выбрать любую транспортную компанию. Доставка до другой ТК рассчитывается по стандартному тарифу APLIFT.
Кто оплачивает перевозку транспортной компанией в регион?
По желанию клиента: можно оплатить перевозку напрямую транспортной компании или включить ее стоимость в счет APLIFT.
Сколько времени занимает подготовка техники к отправке?
Максимальный срок — до 3 рабочих дней после фактического поступления оплаты. Это время требуется на обязательную предпродажную подготовку. В отдельных случаях отгрузка возможна раньше по согласованию с менеджером.
Можно забрать технику самостоятельно?
Да. Самовывоз бесплатный со склада: Москва, Востряковский проезд, 10Б, стр. 7. День и время нужно согласовать заранее, чтобы избежать ожидания при погрузочно-разгрузочных работах.
Входит ли разгрузка в доставку по Москве и МО?
Да. При собственной доставке APLIFT по Москве и Московской области разгрузка у клиента входит в услугу. Для перевозки используется эвакуатор.
Страхуется ли техника при отправке транспортной компанией?
Да. При перевозке транспортной компанией используется страхование груза. Если доставку организует APLIFT, менеджер помогает с оформлением.
Документы и Ростехнадзор
Комплект документов и учет техникиКакие документы передаются с подъемником?
В комплект входят паспорт техники, руководство по эксплуатации, декларация или сертификат соответствия, сервисная книжка и документы поставки.
Какие документы передаются лично, а какие онлайн?
УПД или накладная и паспорт техники передаются лично. Руководство по эксплуатации, сервисная книжка и декларация/сертификат могут быть переданы в электронном виде.
Работает ли APLIFT по ЭДО?
Да. APLIFT работает по электронному документообороту.
Нужно ли ставить подъемник на учет в Ростехнадзоре?
Это зависит от конкретной техники и условий ее эксплуатации. Нельзя одинаково применять требование ко всему ассортименту.
Что делает APLIFT для постановки на учет?
Для техники, в отношении которой требуется постановка на учет, APLIFT предоставляет полный комплект необходимых документов и консультирует по оформлению. Саму постановку на учет выполняет эксплуатирующая организация.
Можно получить оригиналы документов отдельно?
Да. По согласованию с менеджером оригиналы можно отправить отдельно курьерской службой за счет клиента.
Гарантия и сервис
Поддержка после покупкиКакая гарантия на подъемники APLIFT?
Гарантия на технику — от 12 месяцев. Конкретный срок и ограничения по наработке указываются в сервисной документации конкретной модели.
Есть ли расширенная гарантия?
Да. Доступны платные пакеты расширенной гарантии и сервисного обслуживания.
Что делать, если гарантийный случай произошел в регионе?
Нужно обратиться в APLIFT. В зависимости от региона ремонт организует собственная сервисная служба или согласованный партнер. Координацию обращения берет на себя APLIFT.
Есть ли запчасти для подъемников?
Да. Запчасти хранятся на складе в Москве. Наличие конкретной позиции лучше уточнить у менеджера или сервисной службы.
APLIFT выполняет техническое обслуживание?
Да. Компания выполняет плановое техническое обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт.
Можно обратиться в сервис после окончания гарантии?
Да. Послегарантийное обслуживание и ремонт доступны независимо от завершения гарантийного периода.
Эксплуатация
Подготовка и использование техникиПроходит ли техника проверку перед отгрузкой?
Да. Каждая машина проходит обязательную предпродажную подготовку: осмотр, диагностику, проверку функций и узлов, контроль комплектности, заряд АКБ и тестовый подъем.
Можно посмотреть технику перед покупкой?
Да. Осмотр и тестирование конкретной машины на складе возможны по предварительному согласованию.
Можно провести онлайн-осмотр техники?
Да. Для клиентов из других регионов по согласованию с менеджером можно провести видеоосмотр конкретного подъемника.
Можно получить фото или видео перед отправкой?
Да. Перед отправкой техника фотографируется. Фото или видео готовой к отгрузке машины можно получить по согласованию с менеджером.
Сопровождает ли менеджер доставку до получения?
Да. Менеджер сопровождает доставку до получения техники клиентом и передает данные для отслеживания отправления.
Если нужен подробный ответ
FAQ дает краткую информацию. Подробные условия и инструкции находятся на профильных страницах.
Спросите специалиста APLIFT
Если вопрос зависит от конкретной модели или объекта, точнее будет проверить параметры техники, а не давать общий ответ.
Заявка отправлена. Менеджер свяжется с вами.
Ваше сообщение отправлено
Ошибка! Попробуйте отправить заявку еще раз
Обратный звонок
Оставьте номер телефона, и мы свяжемся с вами.
Запросить цену
Оставьте контакты, и менеджер уточнит цену товара.
Быстрый заказ
Оставьте контакты, и менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа.
Написать нам
Оставьте контакты и сообщение — мы свяжемся с вами.
Нашли ошибку? Напишите нам
Поделитесь мнением, чтобы сделать эту страницу лучше
Ваш отзыв отправлен!
Благодарим за отзыв. Ваш отзыв будет опубликован после проверки сотрудниками компании.
Ошибка! К сожалению не удалось опубликовать ваш отзыв, в процессе что-то пошло не так, пожалуйста, попробуйте позже
Адрес подписки успешно добавлен!
Благодарим за заявку, Ваша заявка принята.
Наши сотрудники свяжутся с Вами с помощью контактов, которые Вы указали в заявке.
Произошла ошибка!